Ruy Shiozawa realiza palestra sobre excelência em serviços a partir da transformação do ambiente de trabalho

O CEO do Great Place to Work® , Ruy Shiozawa, realiza a  palestra “Gerando excelência em serviços através da transformação do ambiente de trabalho”, durante o Fórum STRATEGOS Cadeia de Suprimentos – III Semana da Farmácia Hospitalar, que acontece na Pontifícia Universidade Católica do Paraná entre os dias 21 e 23 de setembro. A palestra será ministrada hoje (21/09), às 15h30, no  Auditório Tristão de Ataíde – Bloco CTCH – Rua Imaculada Conceição, 1155 – Prado Velho – Curitiba (PR).

São Paulo, 21 de setembro de 2010Ruy Shiozawa, CEO do Great Place to Work®, um dos principais especialistas brasileiros em ambiente de trabalho, participará do Fórum STRATEGOS Cadeia de Suprimentos – III Semana da Farmácia Hospitalar, com a palestra “Gerando excelência em serviços através da transformação do ambiente de trabalho”. O evento acontece na Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), na cidade de Curitiba, entre os dias 21 e 23 de setembro, e a palestra será ministrada hoje (21/09), às 15h30, no  Auditório Tristão de Ataíde da PUCPR, Bloco CTCH, rua Imaculada Conceição, 1.155.

O Fórum STRATEGOS Cadeia de Suprimentos é um evento dirigido a acadêmicos e profisisonais de diversas áreas, com o objetivo de promover a discussão de temas relacionados à liderança servidora, ambiente de trabalho, carreira, farmácia hospitalar e  suprimentos, entre outros, dentro de uma visão estratégica que valorize os talentos das empresas com ações na gestão de pessoas e reposicione as organizações no mercado.

Ruy Shiozawa destacará a importância das ações de treinamento e desenvolvimento de pessoas e o seu impacto na excelência dos serviços.  “As pesquisas conduzidas há 14 anos pelo Great Place to Work® demonstram, a partir de dados coletados em 45 países, que as Melhores Empresas para Trabalhar têm produtos e serviços com qualidade superior à dos concorrentes. Essa excelência está estreitamente ligada ao fato de os gestores colocarem as pessoas no centro da missão e da estratégia de negócios da companhia”, ressalta o executivo. Segundo Shiozawa, a análise de ambientes corporativos mostra que é preciso reforçar cada vez mais o investimento em gestão de pessoas e na formação de líderes.

O tema da palestra propiciará aos profissionais trocar experiências e discutir o mercado atual, suas perspectivas, tendências e cenários na gestão de pessoas, além da oportunidade de debater qual o segredo das Melhores Empresas para Trabalhar: como elas conseguem criar um ambiente de confiança com resultados espetaculares. Durante a palestra serão apresentados cases de sucesso de empresas de destaque no Brasil e no exterior.

Há mais de uma década, o Great Place to Work® se dedica a ajudar as organizações a compreender as características, práticas e atitudes que conduzem à criação de um excelente lugar para trabalhar. Segundo Ruy Shiozawa, a análise de ambientes corporativos – realizada pelo Great Place to Work® em cerca de 5 mil empresas instaladas em 45 países e com mais de 10 milhões de funcionários – mostra que é preciso reforçar cada vez mais o investimento em gestão de pessoas e na formação de líderes. “Os estudos mostram que mais produtivas e lucrativas, as empresas com boas práticas de gestão de pessoas reúnem conhecimento e ferramentas próprias que transformam o ambiente de trabalho em poderoso diferencial competitivo”.

Confira a programação completa do evento em www.pucpr.br/extensão.

Ruy Shiozawa

Engenheiro de Produção e mestre pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (USP), Ruy Shiozawa possui especializações nas escolas de negócios Wharton (Filadélfia, EUA), AOTS (Japão) e IESE (Espanha). O executivo foi diretor de Pré-Vendas e Relacionamento com Clientes na Telefônica Empresas, além de ter atuado como vice-presidente e diretor-executivo em empresas como GVT (telefonia fixa), ATL (atual Claro, telefonia celular), Banco Popular do Brasil, Grupo VR (serviços financeiros), Heublein (atual Diageo) e Dow Química. Responsável pela montagem e desenvolvimento de grandes equipes, Shiozawa foi eleito Executivo de TI do Ano, em 2002, e recebeu seis outros prêmios nacionais e internacionais. Palestrante em inúmeros eventos no Brasil, Argentina e Inglaterra, foi colunista em diversas publicações especializadas em negócios, gestão e tecnologia. É autor do livro “Qualidade no Atendimento e Tecnologia de Informação”, da Editora Atlas.

Great Place to Work®

Fundado nos Estados Unidos há mais de uma década – por Robert Levering e Amy Lyman – o Great Place to Work®, empresa global especialista em ambiente de trabalho, conduz a pesquisa Melhores Empresas para Trabalhar em 45 países. O resultado da pesquisa é baseado na avaliação do nível de confiança dos funcionários, em cinco dimensões: Credibilidade, Respeito, Imparcialidade, Orgulho e Camaradagem e nas 9 Práticas Culturais de gestão de pessoas das empresas.

Do ponto de vista da liderança, um great place to work é uma organização que…

1. Atinge seus objetivos (Inspirando seus colaboradores; Falando a verdade

com todos; Escutando com sinceridade);

2. Com pessoas que dão o melhor de si (Agradecendo o bom trabalho; Desenvolvendo pessoas e profissionais; Cuidando dos indivíduos):

3. E trabalham em equipe (Contratando com foco na cultura; Celebrando as conquistas; Compartilhando os resultados),

… em um ambiente de Confiança

Com a missão de construir uma sociedade melhor, ajudando as empresas a transformar o ambiente de trabalho, o Great Place to Work® acompanha de perto as tendências no campo da gestão de pessoas em todos os países em que atua e oferece serviços de consultoria, pesquisas de ambiente organizacional, palestras, seminários e eventos. Fundado no Brasil por José Tolovi Jr. – atual CEO Global do Great Place to Work® Inc. –, o Great Place to Work® desenvolve no País as seguintes pesquisas: Melhores Empresas para Trabalhar – Brasil; Melhores Empresas para Trabalhar – TI & Telecom; Melhores Empresas para Trabalhar – Rio de Janeiro; Melhores Empresas para Trabalhar – Campinas e Região; Melhores Práticas; Melhores Empresas para Trabalhar – Executivos; Melhores Empresas para Trabalhar – Ceará; Melhores Empresas para Trabalhar – Agências de Comunicação; Melhores Empresas para Trabalhar – Goiás; Melhores Empresas para Trabalhar – Paraná; Melhores Empresas para Trabalhar – Região Sul; Melhores Empresas para Trabalhar – América Latina; As Maiores entre as Melhores empresas para trabalhar no Brasil; e Melhores Empresas para Trabalhar – Global. Mais informações: www.greatplacetowork.com.br e www.gptw.com.br.

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